www.letsplaykids.sk | office@letsplaykids.sk | +421 907 308 860
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
I.
Základné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané:
Lucia Neugebauerová - Let's play
IČO: 51 366 771
DIČ: 1081302915
so sídlom: Irkutská 13, 040 12, Košice
zapísanej v OU-KE-OZP1-2022/036869-4
Kontaktné údaje: Lucia Neugebauerová, Irkutská 13, 04012. Košice
Email: office@letsplaykids.sk
Telefón: +421 907 308 860
Web: www.letsplaykids.sk
(ďalej len „predávajúci“)
2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke www.letsplaykids.sk.
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
II.
Informácie o tovare a cenách
1. Informácie o službe, vrátane uvedenia ceny jednotlivej služby a jej hlavných vlastností sú uvedené v katalógu rezervačného systému. Ceny služieb sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny služieb zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v rezervačnom systéme. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Súrodeneckú zľavu je možné poskytnúť len deťom ktoré sú v súrodeneckom vzťahu. Túto zľavu musí účastník zvoliť pri rezervácií na kurz inak mu nebude zľava poskytnutá.
III.
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci vykonáva objednávku služby týmito spôsobmi:
Rezervaciou kurzu alebo lekcie v rezervačnom systéme a zakúpením kurzu alebo lekcie.
3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie typ kurzu:
HROŠÍKY I., HROŠÍKY II.,
SLONÍKY I., SLONÍKY II.,
LEVÍKY I., LEVÍKY II.,
INDIVIDUAL
4. Pred odoslaním rezervácie je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do rezervácie vložil. Rezerváciu odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo pre potvrdenie rezervácie. Údaje uvedené v rezervácií sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v rezervačnom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
5. Bezodkladne po obdržaní rezervácie zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o rezervácií na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri registrácií zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí platby predávajúcim. Oznámení o prijatí platby je doručené na emailovú adresu kupujúceho.
6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v rezervácií nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
7. Všetky rezervácie prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť rezerváciu, podľa pravidiel rezervácií. Kupujúci môže zrušiť objednávku cez rezervačný systém alebo elektronickou správou na email predávajúceho uvedeného v týchto obchodných podmienkach.
8. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny služby v rezervačnom systéme, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu službu za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní rezervácie podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.
IV.
Platobné podmienky a dodanie tovaru
1. Cenu služieb podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
bezhotovostne na účet predávajúceho.
2. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu faktúru. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu.
3. Služba je kupujúcemu dodaná:
osobným odberom v prevádzkarni predávajúceho.
4. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať službu na miesto určené kupujúcim je kupujúci povinný prevziať službu.
5. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho do 2 pracovných dní.
6. Kupujúci nadobúda právo na poskytnutie dohodnutej služby zaplatením celej kúpnej ceny za službu, najskôr však prevzatím služby.
V.
Odstúpenie od zmluvy
1. Účastník kurzu môže odstúpiť od zmluvy uzavretej podľa týchto OP, ak mu jeho zdravotný stav alebo dieťaťa neumožňuje účasť na kurze alebo ak sa rozhodol ďalej kurz neabsolvovať. V takom prípade je účastník povinný e-mailom alebo prostredníctvom rezervačného systému oznámiť Let's play ukončenie svojej účasti na kurze, pričom budú platiť nasledujúce storno podmienky:
1.1. Ak účastník doručí písomné oznámenie o ukončení svojej ďalšej účasti na kurze, Let's play vráti účastníkovi zostávajúcu alikvotnú časť z ceny kurzu, ktorú účastník neabsolvuje a to prevodom na účet, ktorý účastník oznámi Let's play v lehote 10 dní odo dňa, kedy účastník oznámil ukončenie svojej ďalšej účasti na kurze;
Príklad:
Výpočet: 75/4*2= 37,50 €
Účastníkovi bude vrátených 37,50 € formou dobropisu.
1.2. Ak účastník doručí Let's play písomné oznámenie o ukončení svojej ďalšej účasti na kurze po absolvovaní viac ako 50% kurzu, Let's play nie je povinná vrátiť účastníkovi žiadnu časť zaplateného poplatku za kurz.
1.3. Účastník má nárok na vrátenie poplatku za kurz alebo jeho alikvotnej časti aj vtedy, ak účastník nemohol absolvovať kurz alebo jeho časť z dôvodov, ktoré preukázateľne zavinil Let's play. Účastník berie na vedomie, že sa môže stať, že vyučovacia hodina kurzu bude zrušená z dôvodu technického problému priestoru, krátkodobého prerušenia prenájmu z dôvodu konania športovej akcie prenajímateľa priestoru, alebo inej udalosti mimo kontrolu Let's play. V takýchto prípadoch účastníkovi kurzu nevzniká nárok na kompenzáciu za zrušenú vyučovaciu hodinu kurzu. Ak to bude možné, Let's play vyvinie úsilie, aby bolo možné takto zrušenú vyučovaciu hodinu nahradiť.
2. Lehota pre odstúpenie od zmluvy predstavuje 7 dní pred začatím kurzu
3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
ak neboli splnené podmienky lehoty pre odstúpenie od zmluvy podľa bodu 2. alebo ak došlo k úplnému poskytnutiu služby, V ďalších prípadoch podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.
5. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, v lehote 7 dní pred začatím kurzu, vráti mu predávajúci bezodkladne najneskôr však do 7 dní od odstúpenia od zmluvy všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí.
6. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu, nedostupnosti kurzov. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v registrácií a vráti v lehote 7 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky, a to rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim.
7. Predávajúci je oprávnený zrušit prijatú rezerváciu bez zakúpeného kurzu a to bez súhlasu kupujúceho. Predávajúci nemusí oboznámiť o tejto skutočnosti kupujúceho.
VI.
Práva z vadného plnenia
1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
2. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho upravujú všeobecné podmienky výcvikových kurzov predávajúceho.
VII.
Doručovanie
1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte.
VIII.
Mimosúdne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
4. Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru a služieb na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov .
IX.
Záverečné ustanovenia
1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.